Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Voici comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services :

1. Données collectées

Lors de vos interactions avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Identité : Nom et prénom.

  • Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (pour la gestion des commandes, des livraisons ou des échanges).

  • Paiements : Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par Paypal, SumUp ou Twint. En cas de paiement en espèces, aucune donnée bancaire n'est collectée.

  • Données de navigation : Adresse IP, cookies et comportement sur le site via Google Analytics.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes : Préparer, expédier et suivre vos achats.

  • Communiquer avec vous : Vous informer sur votre commande ou répondre à vos demandes.

  • Marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des offres ou actualités par e-mail.

  • Améliorer notre site et nos services : Grâce aux données collectées via Google Analytics.

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • La Poste : Pour l’expédition de vos commandes.

  • Prestataires de paiement : Paypal, Twint, et SumUp pour garantir des paiements sécurisés.

  • Google Analytics : Pour analyser les visites et améliorer l’expérience utilisateur de notre site.

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Les paiements sont gérés de manière sécurisée par nos prestataires (Paypal, Twint, SumUp) et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Analyser le trafic et améliorer votre expérience de navigation.

  • Sauvegarder vos préférences pour faciliter vos visites futures.
    Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données.

  • Modifier ou supprimer vos informations.

  • Retirer votre consentement à recevoir des communications marketing.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à : faceatoimaime@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.