Conditions générales d'utilisation

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1. Commandes et Paiements

1.1 Modes de paiement disponibles :

• Pour les commandes avec livraison : Twint et Paypal.

• Pour les achats sur place : cash ou carte bancaire (via SumUp).

1.2 Validation de la commande :
Votre commande est confirmée une fois le paiement validé. Pour les paiements via Twint ou Paypal, veillez à compléter la transaction pour garantir la préparation de votre commande.

1.3 Prix :
Tous les prix sont indiqués en CHF (Francs Suisses) et incluent les taxes éventuelles. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de votre commande.

2. Retours et Remboursements

2.1 Politique de retour :
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article non utilisé et dans son emballage d'origine.

2.2 Articles non remboursables :

• Les articles personnalisés (bijoux sur mesure, roll-on, porte-clés) ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

2.3 Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
  Sofia Martins, Face à toi m’Aime
  Rue du Closel 55, 1186 Essertines-sur-Rolle

2.4 Procédure de remboursement :

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation ou du refus du remboursement.

• En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

3. Livraison

3.1 Modes de livraison :
Les commandes sont envoyées par La Poste Suisse, au tarif forfaitaire de CHF 5.00.

3.2 Délai de livraison :

• Les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrables après validation et paiement.

• Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation ou des contraintes du transporteur.

4. Responsabilité

4.1 Utilisation des produits :
Les articles vendus sur ce site sont conçus pour le bien-être et ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou une consultation professionnelle.

4.2 Exactitude des informations :
Nous faisons de notre mieux pour garantir l’exactitude des descriptions et informations sur le site, mais ne pouvons être tenus responsables des erreurs ou omissions éventuelles.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur ce site sont la propriété exclusive de Sofia Martins, Face à toi m’Aime. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

6. Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à :
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